Política de privacidad

En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos de que cuantos datos personales nos facilite quedarán incorporados y serán tratados en los ficheros titularidad de ESPAI NOVA TERRA – Francisco Javier Pedro Gallego, con el fin de gestionar, administrar y mantener los Servicios prestados y/o contratados, así como para mantenerle informado, incluso por medios electrónicos, sobre cuestiones relativas a la actividad de la Compañía y sus servicios.

 

Usted puede ejercer, en cualquier momento, los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos de carácter personal mediante correo electrónico dirigido a info@espainovaterra.com o bien mediante un escrito dirigido a Espai Nova Terra – Calle Santa Ursula nº8 , acompañando siempre una fotocopia de su D.N.I.

 

Términos de uso

1- Generales
 
Las presentes condiciones generales de venta se aplican estrictamente a todas las ventas de productos efectuadas en España, incluido las Islas Canarias y las Islas Baleares, por Francisco Javier Pedro Gallego, con N.I.F. número 77.096.803K, en adelante «Espai Nova Terra», con destino a personas físicas.
 
Todo pedido hecho a Espai Nova Terra implica necesariamente a título de condición esencial, determinante e imprescindible, la aceptación sin reservas por el Cliente de las Condiciones Generales de Venta de Espai Nova Terra vigentes el día en que se lleve a cabo el pedido correspondiente. Además, el Cliente reconoce que la aceptación de las presentes condiciones implicará la aplicación de éstas al pedido al que se refieren, así como a todo pedido posterior, con excepción de aquellos casos en que nuevas condiciones sean puestas en su conocimiento por Espai Nova Terra. El hecho de que Espai Nova Terra no recurra en un momento dado a cualquiera de las presentes condiciones no puede ser interpretado ni equivaldrá a renunciar a recurrir a ellas en el futuro o en el pasado.
 
Ley aplicable y jurisdicción competente. La interpretación y la ejecución de las condiciones, así como todos los actos que se sean consecuencia de ellas, quedarán sometidos al derecho español, salvo que existan disposiciones de orden público contrarias a ello.
 
2- Precios
 
Los precios publicados en Espai Nova Terra son en Euros y son vigentes salvo error tipográfico. Todos los precios llevan el IVA incluido aplicable en el día del pedido, cualquier cambio de tasa de IVA será aplicado automáticamente a los precios de los productos en venta en Espai Nova Terra.
 
Las ofertas sobre productos en venta en Espai Nova Terra se indicarán en la ficha del producto y, si no se indica lo contrario, serán válidas mientras se muestren en pantalla.
 
3- Diferentes modos de Pago
 
Al formular el pedido, el cliente puede elegir libremente abonar las compras que realice en Espai Nova Terra mediante los medios de pago que se indiquen en el penúltimo paso del proceso de compra.
 
4- Producto
 
Las ofertas presentadas por Espai Nova Terra son válidas dentro del límite de las existencias disponibles. Espai Nova Terra se reserva el derecho de modificar el surtido de productos en función de las dificultades impuestas por sus proveedores.
 
Las fotografías, grafismos y descripciones de los productos propuestos a la venta solo son orientativos, y no comprometen de ninguna manera al vendedor. Espai Nova Terra se reserva el derecho de modificar la presentación, formato y demás aspectos de los productos que no afecten a su contenido sustancial.
 
5- Envíos
 
Los productos materiales adquiridos se entregarán a la persona y a la dirección indicadas en el pedido, excepto si el comprador da instrucciones diferentes de entrega.
 
Por defecto, las facturas se enviarán a la dirección email indicada por el cliente en la hora de su alta en Espai Nova Terra.
 
Los sábados, domingos y fiestas no habrá ni salida ni entrega de pedidos.
 
La demora que pueda producirse por factores varios no implicará la anulación del pedido ni indemnización alguna.
 
Un pedido se considera entregado en el momento en que el transportista entrega el paquete o los paquetes al cliente y este firma el documento de recepción de entrega.
 
Corresponde al cliente verificar el estado de la mercancía a la recepción e indicar todas las anomalías en el albarán de recepción de entrega.
 
El valor final del pedido incluye los costos de envío elegidos por el comprador en el proceso de compra.  Para los envíos fuera de España los costes derivados de tasas, aduanas, etc. vigentes en el país de destino serán por cuenta del comprador, y no están incluidos en el valor final del pedido.
 
6- Políticas de devoluciones y anulaciones
 
6.1. Devolución de mercancía
 
Nuestra política, cumpliendo con la normativa vigente, es concederle el derecho de devolver cualquier artículo material comprado en Espai Nova Terra en el plazo de 7 días laborables desde la fecha de recepción.
 
Antes de realizar la devolución, tendrá que comunicarlo a Espai Nova Terra.
 
No tendrá que aportar ninguna explicación; cualquier artículo material comprado en Espai Nova Terra, devuelto en su embalaje original, precintado y en perfectas condiciones será aceptado sin más.
 
En un plazo máximo de 30 días de la recepción de la devolución, una vez verificadas las correctas condiciones de lo recibido, Espai Nova Terra se compromete al cambio del/los producto/s o al reembolso de su valor.
 
Si la causa de la devolución fuese que el artículo devuelto es defectuoso o no corresponde a lo solicitado en el pedido, Espai Nova Terra correrá con los gastos de la devolución y nuevo envío. Si el motivo de la devolución es que el pedido no le satisface, le reembolsaremos el importe neto del/los producto/s pero no los gastos de envío ni los gastos de devolución.
 
6.2. Anulación de pedido
 
Si la anulación del pedido llega antes de la salida de mercancía el cliente no tendrá ningún gasto. En el caso de una anulación después de la salida del pedido, el cliente tendrá a su cargo los gastos de envío así como los gastos de devolución de este mismo pedido, que no podrá retornarse con franqueo pagadero en destino, ni contrareembolso. Los cargos de envío serán deducidos del importe total pagado en la compra, y se reembolsará al comprador solamente el importe neto del/los producto/s.

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